A ICONE GAMES

OBRIGAÇÕES DA ICONE GAMES

a) Zelar pela eficiência e efetividade dos servidores da ICONE GAMES, adotando junto aos USUáRIOS todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento dos mesmos;

b) Fornecer suporte técnico ao USUáRIO, quando doador ativo, consistente de informações sobre o servidor e sobre os jogos, na medida do possível;

c) Prestar suporte técnico via atendimento online, e-mails ou formulário de contato, em no máximo 48 horas. Excluem-se dos meios de suporte o atendimento por programas de mensagem instantânea e telefone. Estão isentos de suporte especial os usuários que não mantém doações mensais ao servidor.

d) Informar ao USUáRIO com 24 horas de antecedência sobre as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenções que demandem mais de 3 (três) horas de duração, salvo em casos de urgência, assim entendido aquele que coloque em risco o regular funcionamento de nossa rede (Companhia de energia elétrica, conexão com internet ou problemas de hardware);

e) Manter o servidor no ar durante 99% do tempo (garantia de uptime - média mensal). Excluem-se da garantia as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo de conexão à internet, falha de linha de comunicação de acesso de responsabilidade do Data Center. Erros do USUáRIO, furto ou destruição por algum acesso não autorizado, fracasso de disco rígido (hardware defeituoso é raro, mas não pode ser predito nem pode ser evitado) e situações imprevistas como guerras, terremotos, tufões, e outros casos fortuitos. Caso o servidor fique off-line por outros motivos que não os citados acima, a ICONE GAMES garante que nenhum usuário será prejudicado, bonificando posteriormente qualquer atraso na jogabilidade.

f) Efetuar "backups" a cada 6 horas de TODAS as contas cadastradas. Nenhuma garantia é concedida, sob nenhuma forma, a respeito da integridade desses backups. Backups são feitos com o único propósito de restauração dos servidores, caso algum dano físico fortuito ocorra no HD principal de uma máquina. Se houver perda de dados de TODOS OS USUáRIOS devido a erro por parte da ICONE GAMES, a ICONE GAMES irá recuperar os dados através dos backups, única e exclusivamente se TODOS os usuários estiverem envolvidos nos prejuízos.

FICA VEDADO AO USUáRIO: (a penalidade para as infrações das condições abaixo pode resultar em suspensão ou término da conta, SEM NENHUM REEMBOLSO DE VALORES DOADOS)

a) Uso inadequado de bugs no jogo, programas de "hack/cheat", clonagem de itens, AFK (away from keyboard, deixar o personagem lutando sozinho), bots, macros, etc.

b) Desrespeito com os administradores ou demais jogadores.

c) Ser cúmplice de jogadores mal-intencionados e/ou aceitar ajuda ilegal no jogo.

d) Reclamações e/ou críticas ofensivas aos eventos feitos pelos GMs no jogo. Eventos não são obrigações da ICONE GAMES, e sim situações criadas com o intúito de descontrair mais ainda os participantes do jogo. Nenhum jogador é obrigado a participar de um evento, e por isso não tem direito de fazer reclamações.

e) Comprar, vender ou trocar sua conta ou acessóris adquiridos no jogo por dinheiro ou qualquer outro bem material. Uma conta isenta de acesso pelo usuário que a criou, perde total direito a suporte e troca de dados, sendo passível de exclusão imediata. Acessórios virtuais negociados por bens materiais não se de conta da ICONE GAMES, e sim do USUáRIO, o que acarreta problemas futuros.

f) Compartilhar sua conta com amigos, familiares ou qualquer outra pessoa. Duas ou mais pessoas jogando em uma mesma conta gera graves problemas para a segurança da mesma, e para o servidor do jogo.

g) Exibir ameaças ou ofensas a equipe Icone Games, sejam elas de qualquer tipo e em qualquer situação. Toda ameaça será vista como desrespeito, e implicará em penalizações graves.

h) Desrespeitar quaisquer regras do jogo, as quais devem estar especificadas no site do mesmo. Qualquer USUáRIO que venha a desrespeitar tais regras está sujeito a ser bloqueado temporaria ou permanentemente do jogo.

DEVERES DO USUáRIO:

a) Cuidar para que não venha a perder itens no jogo. Inclue-se a perda de itens ocasionada por falta de cuidado com senha. Qualquer item que esteja em sua conta, seja ele comprado em nossa Loja de Itens, ou adquirido dentro do jogo, é de TOTAL responsabilidade do usuário, não cabendo a ICONE GAMES oferecer qualquer tipo de garantia quanto à manutenção deste item na conta do usuário.

b) Não aceitar ajuda de estranhos em relação a itens ou senha.

c) Zelar pela segurança de sua senha, não permitindo que outros o vejam digitando-a, e mantendo seu computador livre de spywares e keyloggers, os quais podem fazer vazar sua senha a outros usuários mal intencionados.

d) Fazer transações financeiras (doações) com a Icone Games SOMENTE SE estiver certo de sua ação. Em hipótese alguma, a Icone Games reembolsará valores doados caso haja qualquer insatisfação posterior, a respeito da jogabilidade dos servidores ou de perda de dados da conta, assim como itens comprados em nossa Loja de Itens.

e) SOBRE USUáRIO E SENHA DE ACESSO: O usuário e senha do serviço em questão serão criados pelo USUáRIO durante a abertura da conta no sistema. O USUáRIO poderá alterar sua senha caso deseje. A ICONE GAMES reserva-se o direito de trocar a senha a qualquer momento. Neste caso a ICONE GAMES informará o USUáRIO a nova senha, exceto se o USUáRIO estiver com irregularidades no cadastro. O usuário não poderá ser trocado. A senha poderá ser trocada a qualquer tempo pelo próprio USUáRIO, não necessitando o pagamento de nenhuma taxa adicional;

A guarda da senha para acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do USUáRIO. Não caberá à ICONE GAMES nenhuma responsabilidade pelo seu uso indevido ou sua perda.

DISPOSIÇÕES FINAIS:

A ICONE GAMES reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso.
A ICONE GAMES reserva-se o direito de notificar o USUáRIO por e-mail sobre qualquer mudança importante que venha a ser feita.
A ICONE GAMES nunca utilizará os dados do USUáRIO para ações não autorizadas previamente.

Caso haja insatisfação do usuário quanto ao serviço prestado, o mesmo deverá se retirar de nossos servidores, sem necessidade de avisos, e sem direito a qualquer tipo de reembolso, uma vez que todo dinheiro doado pelo usuário foi servido, enquanto satisfeito com os servidores e jogos da Icone Games.